E-Commerce Specialist

  • Sede: Lugano
  • Azienda: Giglio Group
  • Contratto: Tempo Indeterminato
  • Pubblicazione: 05/06/2018
  • Cod. : SM Lugano
  • Descrizione:
    E-Commerce Specialist
  • michele.scottodiuccio@giglio.org

Il ruolo prevede la responsabilità dei risultati di vendita di uno o più online store affidati: dalla definizione e roll-out operativo della strategia e-commerce, al piano commerciale, all’assortimento di prodotto, alla relazione con il/i brand.
Il candidato ideale sarà inserito nell’e-commerce management team e, riportando direttamente al responsabile di dipartimento, si interfaccerà con i clienti, con le aziende partner e con tutte le funzioni interne collegate - web design, web marketing, comunicazione, IT, customer care, operations, logistica.

Principali attività:
• Gestione del/i sito/i e-commerce dal punto di vista commerciale, volto al raggiungimento degli obiettivi di vendita e di margine dell’online store;
• Gestione operativa di tutte le attività legate al/i sito/i e-commerce: catalogo prodotti e pricing, realizzazione descrizioni, upload contenuti sulla piattaforma e-commerce e su CMS, visual merchandising;
• Gestione della relazione con il cliente;
• Coordinamento delle operazioni di web marketing per accelerare le vendite in stretta collaborazione con il Team Web Marketing;
• Implementazione della strategia sotto il profilo dell’assortimento, della politica commerciale e promozionale e delle attività di promozione online;
• Analisi e controllo di tutti i KPI legati alle vendite online del/i sito/i e-commerce;
• Realizzazione reportistica di vendita per il/i brand su base giornaliera, settimanale e mensile;
• Realizzazione di iniziative volte a fidelizzare l’utente;
• Coordinamento shooting fotografici;
• Realizzazione buying stagionali;
• Realizzazione piano di comunicazione, realizzazione e invio Newsletter
• Gestione Riassortimenti e Resi (In season/End season)
• Gestione e monitoraggio del customer service e della logistica;
• Garantire che il/i sito/i e-commerce e il look & fell generale riflettano l’identità del/i Brand.

Requisiti essenziali:

• Almeno 2/3 anni di esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente nel settore moda;
• Ottima conoscenza e padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Ottima conoscenza delle dinamiche di e-commerce e di Digital Marketing;
• Conoscenza avanzata di MS Office;
• Conoscenza avanzata di Google Analytics;
• Conoscenza di software di Business Intelligence;
• Conoscenza delle dinamiche di inventory management e di buying e merchandising;
• Abilità nella gestione di molteplici attività.

Completano il profilo spiccate capacità relazionali e comunicative, proattività, capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving.

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